Store Manager Experience Center - Amersfoort

De Gazelle Experience Centers zijn een groot succes! Consumenten weten ons in grote getale te vinden voor het testen van fietsen uit onze collectie én een persoonlijk en deskundig fietsadvies. Jaarlijks ontvangen we tienduizenden bezoekers en dat worden er alleen maar meer!

Waarom nou juist jij als Store Manager bij het Experience Center Amersfoort wil werken

• Samen met je team zorg je voor een top ervaring van de bezoekers.

• Jij runt het Experience Center en wordt daarbij ondersteund door het hoofdkantoor.

• Het werken voor Gazelle vervult iedereen met trots.

Wat ga je verder doen

Het Experience Center is dé plek waar consumenten overtuigd raken om een Gazelle te kopen bij één van onze dealers. De beleving, het advies en de service die zij ervaren, is dankzij jou en je team.

• Jij bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantreis en merkbeleving in jouw Experience Center.

• Met jouw team sta je garant voor goed fietsadvies en klantgerichte service voor de bezoekers. Dat resulteert in een hoge conversie van klantbezoeken naar aankopen in ons dealernetwerk.

• Data inzichten zoals consumenten evaluaties, bezoekersaantallen en conversiepercentages zet je in om samen te verbeteren en in te spelen op veranderingen. 

• Je zorgt voor een optimale bedrijfsvoering en draagt bij aan het behalen van de commerciële doelstellingen van de organisatie.

• Allround store management, leiding geven en procesoptimalisaties: jouw ondernemende taken zijn enorm gevarieerd.

• Met je collega store managers en de manager Experience Centers wisselen jullie best practices uit en zorgen voor een herkenbare Gazelle-way of working.

• Je denkt mee over hoe we nog meer fietsliefhebbers in jouw regio kunnen enthousiasmeren voor een bezoek aan het testcenter.

• Jij bent het Gazelle visitekaartje in jouw regio en bouwt aan een goede samenwerking met de dealers in de buurt. Zo geven we samen de consument de beste ervaring.

Jouw achtergrond

Jij runt jouw eigen Experience Center. Van het onder de aandacht brengen van jouw testcenter in de regio, leiding geven aan een bevlogen team tot en met het regelen van facilitaire zaken; jij draait je hand er niet voor om en schakelt makkelijk door. 

• Mbo+ / hbo werk-en denkniveau met commerciële, leidinggevende ervaring in een (bij voorkeur) retail of hospitality omgeving.

• Gastvrijheid, klantbeleving en commercie staan bij jou centraal.

• Je bent goed in het creëren van betrokkenheid en heldere verwachtingen richting jouw team.

• Flexibiliteit: de drukste werkdag in onze EC’s is zaterdag.

• Jij pakt kansen op, daar waar je ze ziet en neemt daarin je eigen verantwoordelijkheid.

• Jij doorziet het bredere perspectief van Gazelle en vertaalt dit naar de juiste klantfocus. Data analytics helpen je dit inzicht te versterken.

• Je hebt oog voor detail en een hands on mentaliteit. 

• Fietsen is fun! Plezier en humor doen het goed bij bezoekers en Gazelle.

Jouw arbeidsvoorwaarden

Bij Gazelle bieden we je met recht een functie vol impact aan als onderdeel van een hecht team in een sterk groeiende internationale organisatie die volop aan het groeien is. En jij draagt daar ook echt aan bij! Het mooie van Gazelle is dat het allerlei functies biedt. Van design en marketing tot productie en van IT en engineering tot klantadviseurs in de testcenters. Overal herken je de passie voor ons merk en de nauwe betrokkenheid.

Daarnaast bieden wij:

• Een salaris tussen € 3.640,- en € 4.010,-.

• Een zeer interessante bonusregeling.

• 32-40 uur per week.

• 40 (!) vakantiedagen.

• Je krijgt laptop en mobiel.

• Goede pensioenregeling.

• Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

• Interessante korting op eigen producten van Gazelle & Pon.

• Een collectieve zorgverzekering met ruime bijdrage van Gazelle.

• Doe mee aan bootcamps, fiets- en wielerrondes, hardloopevents, Pon voetbaltoernooi, maak kans op kaarten voor F1 in Zandvoort en nog veel meer.

Solliciteren?

Wil je eerst nog wat meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Ruby-Ann van Renselaar (Manager Experience Centers) via ruby.ann.van.renselaar@pon.com. Zij vertelt je er graag meer over.

Heb je interesse in deze functie? Reageer dan direct (of in ieder geval vóór 18 juli) via de bovenstaande button “solliciteren.” Bij voldoende interessante reacties, kan het zijn dat we de vacature eerder sluiten. Je ontvangt binnen enkele momenten een bevestiging per mail. Binnen een week na de sluitingsdatum reageren we op jouw sollicitatie.

Goed om te weten

• De eerste gespreksronde is woensdag 23 juli tussen 10.00 - 15.00 uur.

• De procedure bestaat uit maximaal 2 gesprekken en mogelijk een digitaal assessment.

• Meer weten over de procedure? Neem dan contact op met Bart Groeliken via 06-51247347.

Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.