Sales & Service

Verspreid over Nederland hebben we 5 Gazelle E-bike Testcenters. Consumenten komen hier om alle fietsen van Gazelle te leren kennen. Bovendien kunnen ze de fiets uitgebreid uitproberen op onze testbaan. Daarna maken we samen een persoonlijk fietsadvies die de consument mee kan nemen naar de fietsenwinkel. En .. de koffie staat klaar!

Wij zijn het internationale aanspreekpunt voor alle consumenten, al onze dealers en collega’s. En bij ons krijg je altijd een echte Gazelle-medewerker aan de lijn! We beantwoorden niet alleen technische vragen over fietsen, maar ook over leveringen en  het gebruik van de dealerportal. En is er een probleem? Dan zijn we pas tevreden, als het helemaal opgelost is.

Bij ons draait accountmanagement om vertrouwen, kwaliteit, service en beleving. Een goede relatie met onze dealers is namelijk hét beginpunt om zo veel mogelijk fietsen te verkopen en onze consumenten de beste service te bieden. Plezier en humor doen het goed bij dealers. “Fietsen is fun!” hoor je ons daarom vaak zeggen. 

Wij zetten in op een onovertroffen consumentenervaring door onze fietsen via diverse kanalen te promoten. Hierbij stemmen we onze offline kanalen (dealers en e-bike testcenters) en eigen online platformen goed op elkaar af. En met een optimale mix tussen online aanwezigheid, het retailkanaal, key accounts, inkoop allianties en dealernetwerken, leggen we een stevige basis voor duurzame samenwerkingen en verdere groei.