IT Support Medewerker

Gazelle  is onderdeel van de grootste fietsfamilie van de wereld genaamd Pon.Bike. Binnen Pon.Bike is support op systemen en het netwerk van groot belang. Jouw werk wordt gegarandeerd herkend en erkend. Je staat tenslotte aan de basis van wat nodig is om al het andere te laten functioneren en hoort problemen met een glimlach aan: want jij bent goed in het oplossen ervan! 

Waarom nou juist jij IT Support Medewerker bij Gazelle wil worden

• Geen dag is hetzelfde!

• Jouw werk wordt door iedereen gewaardeerd.

• Er is veel ruimte voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Wat ga je verder doen

• Je bent onze ‘vliegende keep’ en verleent in de breedte 1e- en waar mogelijk 2e lijns support bij IT helpdesk incidenten, wijzigingen en verzoeken

• Samen met je team werk je in shifts om incidenten met de hoogste prio (soms buiten werktijden & remote) op te vangen. De productie in de fabriek is afhankelijk van jullie support.

• Je bereidt de werkplekken voor nieuwe collega’s voor en levert deze op hun eerste werkdag aan ze uit. 

• Je ondersteunt eindgebruikers bij het correct gebruiken en up to date houden van hun werkplek.

• Je weet als geen ander hoe belangrijk IT security is en bent dan ook alert op onregelmatigheden, die direct gemeld worden bij het Security team.

• Jij werkt in een hecht team van 4 collega’s op System & Network Support. 

Je stemt af met jouw Service Delivery Manager en wordt technisch begeleidt door de Tech Lead van het team. Ook heb je veel contact met (backup-) collega’s van Pon IT en Pon.Bike, en met onze leveranciers. 

Jouw werkplezier past bij een dynamische, groeiende en internationale omgeving. Je bent servicegericht en communiceert duidelijk. Daarbij werk je proactief en gestructureerd. 

En verder:

• MBO opleiding in een relevante ICT richting.

• In ieder geval 1 tot 3 jaar werkervaring als IT service medewerker.

• Ervaring met ITIL / ITSM en het werken met een aanvragen systeem en prioriteiten

• Jij weet je goed te verplaatsen in de belangen van een ander en begrijpt wat nodig is om collega's snel te helpen.

• Je bewaakt IT standaarden en de langere termijn houdbaarheid van de oplossing.

• Je beheerst de Nederlandse, Engelse, eventueel ook Duitse taal. 

• Jij bent zelfstandig en in staat om een backlog zelf weg te werken. Ook als de druk oploopt, blijf jij helder denken.

Jouw arbeidsvoorwaarden

Deze rol is de beste plek is om de organisatie van A tot Z te leren kennen, en al je collega’s zullen jou kennen! Je kunt je in de breedte ontwikkelen of binnen het vakgebied groeien door je in relevante kennisgebieden te specialiseren. Het unieke van Gazelle is dat alle functies onder één dak zitten, van innovatie tot productie. Dat zie je direct terug in de passie voor ons merk en de nauwe betrokkenheid door de hele organisatie.

Daarnaast bieden wij:

• Een salaris tussen € 3.300,- en € 4.000,- bij een 40 urige werkweek.

• 36 tot 40 uur per week

• 40 (!) vakantiedagen.

• Uitstekende (secundaire) arbeidsvoorwaarden  + een goede pensioenregeling.

• Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

• Korting op eigen producten van Gazelle & Pon.

• Een collectieve zorgverzekering met ruime bijdrage van Pon.

• Pon Fit: doe mee aan bootcamps, fiets- en wielerrondes, hardloopevents, hockey, golfclinics en nog veel meer.

Solliciteren?

Heb je interesse in deze functie? Reageer dan direct via de bovenstaande button “solliciteren.”  Je ontvangt binnen enkele momenten een bevestiging per mail. Binnen een week reageren we op jouw sollicitatie. 

Goed om te weten

• De procedure bestaat uit 2 gesprekken.

• Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Dan kan je contact opnemen met Bart Groeliken, Recruitment, 06-51247347 of b.groeliken@gazelle.nl.

Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.